Me han bloqueado la tarjeta prepago de Correos

Qué hacer si te bloquean la tarjeta prepago de Correos

La tarjeta prepago de Correos es una de las más utilizadas en nuestro país. Mucha gente confía en Correos, ya que es una empresa estatal y piensa que eso es una garantía de tranquilidad. Sin embargo, esta tarjeta no está exenta de problemas.

Uno de los conflictos más habituales, por desgracia, es cuando se produce un bloqueo de tarjeta. De pronto, un día no puedes usarla más. Entonces surge el gran dilema: si te han bloqueado la tarjeta prepago de Correos, ¿qué puedes hacer?

Si quieres saber por qué sucede esto y cómo desbloquear la tarjeta prepago de Correos, sigue leyendo.

Tarjeta prepago de Correos bloqueada

La cosa suele suceder más o menos como sigue.

Has recargado tu tarjeta, por lo que tiene saldo más que suficiente. En un momento dado vas a pagar con ella una compra online o en cualquier establecimiento físico y te rechazan la operación.

—Oh.

Tú crees que habrá sido un error tonto de conexión, o puede que te hayas equivocado al marcar el PIN. Entonces repites el proceso y de nuevo te rechazan el pago. Dependiendo de tu paciencia, puede que repitas esto algunas veces más hasta darte por vencido. Aún no lo sabes, pero habrás perdido 0,20 € de comisión por cada intento fallido.

La cuestión es que, si entras en la aplicación o en la web de Correos, verás que tu tarjeta prepago ha sido bloqueada sin motivo específico. Esto puede que te ocurra tras un par de meses de uso normal o te puede ocurrir incluso en el primer intento de pago.

Motivos por los que bloquean la tarjeta prepago de Correos

Hay un motivo principal por el que se producen la inmensa mayoría de bloqueos de tarjetas prepago de Correos. En primer lugar, debemos recordar que Correos es una empresa pública, supervisada directamente por el Estado español y eso implica mucho control.

¿En qué se traduce esto? Pues en que a la más mínima sospecha de que los fondos sean ilegales, éstos serán bloqueados por inspección de blanqueo de capitales. Además, nadie sabe a ciencia cierta qué baremos se utilizan para aplicar esto.

Ya hablamos en otro artículo sobre el asunto de que las tarjetas prepago de Correos no son embargables, pero lo cierto es que esto puede hacerte perder tu dinero también.

Hay quien dice que los bloqueos son aleatorios, y otros dicen que hay unos límites muy bajos de ingresos para que esto suceda. Lo que sí sabemos es que hay una frontera clara (que poca gente conoce) de 600 € por operación y de un máximo de 1.000 € por mes. Si sobrepasas esas cantidades, el bloqueo está garantizado.

Pero, ojo, que ese no es el único motivo. Si consideran que un ingreso en la tarjeta es sospechoso, también la bloquearán y avisarán al departamento de blanqueo de capitales del Banco de España.

Cómo desbloquear mi tarjeta prepago de Correos

Existen multitud de quejas de usuarios por todo internet sobre bloqueos inexplicables e indignantes de la tarjeta prepago de Correos. Por desgracia, solucionar esto no es nada fácil, suponiendo que se pueda conseguir.

Este producto no es como una tarjeta de crédito, que en realidad tiene otras ventajas e inconvenientes. De hecho, aunque mucha gente no lo sepa, lo cierto es que estas tarjetas prepago NO SON de Correos, ya que ellos sólo se encargan de distribuirlas. También te permiten usar sus oficinas para hacer algunas gestiones y recargar, pero eso es todo.

La tarjeta prepago de Correos pertenece al sistema Mastercard, pero la empresa que está detrás de todo esto es Prepaid Financial Services Limited. Esta corporación tiene sede central en el Reino Unido y gestiona multitud de negocios financieros.

Para desbloquear tu tarjeta prepago de Correos, lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con ellos mediante el teléfono 902 101 203. Sí, es indignante que una empresa utilice un número de tarificación especial para atención de reclamaciones, pero esto es lo que hay. Conclusión: te va a salir la broma por un ojo de la cara.

Lo que te van a pedir es un montón de documentación, empezando por una verificación de identidad. Además, te pueden pedir justificación de tus ingresos como una nómina, pensión, declaración de la renta o lo que proceda. Es más, a veces te pueden pedir incluso documentación relativa a la otra parte de la operación que pretendías realizar.

¿Qué puedo hacer si no consigo desbloquear mi tarjeta?

La realidad es que, si todo está en orden, tarde o temprano desbloquearán tu saldo. Sin embargo, si no puedes aportar todo lo que te piden, tu dinero podría quedar bloqueado indefinidamente.

Pero eso no es todo.

Hay gente que queda atrapada en un bucle infinito de llamadas al número 902 sin soluciones claras, sin respuestas, sin que le cojan el teléfono… Todo esto mientras siguen gastando mucho dinero en su factura de móvil con cada intento de comunicación y sin poder recuperar su capital.

Si acudes a una oficina de Correos comprobarás que allí se encogen de hombros con tu historia y te dirán que lo que tienes que hacer es llamar al 902. Es la única directriz que les han dado para abordar estos problemas, ya que la tarjeta en realidad no es suya.

Si tu caso es uno de esos que ha llegado a una vía muerta, las recomendaciones para intentar desbloquear la tarjeta prepago de Correos son las siguientes:

  1. Documenta tu caso lo mejor posible
  1. Haz una reclamación en la Oficina de Consumo de tu localidad
  1. Denuncia ante la Policía Nacional o ante la Guardia Civil

Eso sí, has de tener en cuenta que si la cantidad de dinero bloqueada no puede ser justificada razonablemente (aunque sea de manera aparente), no vas a solucionar nada. Si Hacienda ha decidido quedarse tu dinero, estás perdido. Mejor ve estudiando otras opciones de tarjetas prepago que no sean tan amigas del Estado.

Conclusiones

Por desgracia, no hay demasiado que puedas hacer si te han bloqueado la tarjeta prepago de Correos. La tarjeta como tal no se puede embargar, pero cada vez hay más control sobre estos productos.

Es difícil esquivar este tipo de bloqueos, ya que nadie conoce cuál es el criterio que utilizan para aplicarlos. Lo que sí sabemos es que una tarjeta prepago controlada por el Estado quizás no sea la mejor idea del mundo si no puedes justificar tus ingresos. Avisado quedas.
Si quieres saber más, te recomendamos: Cómo declararse insolvente para evitar embargos.

Artículos relacionados